Конкуренция и качество услуг должно возрасти, что создаст новые бизнес-возможности.
Министерство труда и социальной защиты населения РК подготовило изменения, которые значительно трансформируют систему вызова инватакси . На портале "Открытые НПА" вынесен на публичное обсуждение приказ "О внесении изменений и дополнений в некоторые приказы". Если сегодня услуга полностью завязана на госзаказах и телефонных диспетчерских, то уже в скором времени она станет цифровой и будет доступна через Портал социальных услуг, передает inbusiness.kz.
Сегодня инватакси предоставляются за счёт местных бюджетов через механизм государственного социального заказа. Акиматы заключают договоры с организациями, имеющими специализированный транспорт и персонал.
Чтобы вызвать машину, человек с инвалидностью должен:
• за сутки оставить заявку по телефону диспетчерской службы;
• согласовать маршрут и время;
• подтвердить поездку подписью в маршрутном листе.
Есть чёткий перечень направлений: рабочие места, учебные заведения, больницы, госорганы, вокзалы и объекты социальной инфраструктуры. Услуга предоставляется в приоритетном порядке работающим и учащимся. Вечером и в праздничные дни задействуются дежурные автомобили, что часто приводит к долгому ожиданию.
Согласно новому проекту НПА, инватакси превратятся в цифровой сервис, который можно будет заказать через Портал социальных услуг. Это предполагает:
• возможность самостоятельного выбора поставщика услуги, с учетом своих специфических потребностей;
• онлайн-отслеживание заказов без звонков в диспетчерскую;
• расширение числа поставщиков;
• прозрачный контроль.
По мнению разработчиков, такой подход сделает использование бюджетных средств более эффективным и позволит людям с инвалидностью получать услугу быстрее и удобнее.
Публичное обсуждение документа продлится до 6 августа 2025 года. При этом действующие правила, требования к транспорту, бесплатный проезд для сопровождающих, перечень направлений — сохраняются.
Читайте по теме:
Как изменился соцпакет для инвалидов в Казахстане в 2025 году
