Об этом сообщила пресс-служба АО «Пассажирские перевозки».

Всего задержаны 6 пассажирских поездов:

• №313 « Атырау – Мангистау»;
• №314 «Мангистау – Атырау»;
• №42 «Алматы – Атырау»;
• №41 «Атырау – Алматы»;
• №123 «Волгоград – Ташкент»;
• №691 «Атырау – Актобе».

Для оперативной организации перевозки пассажиров акимат города Атырау выделил автобусы для маршрута от станции Атырау до ближайшей станции Карабатан и в обратном направлении.

Национальный перевозчик обеспечивает меры по предоставлению питания пассажирам, а также предоставляет актуальную информацию посредством SMS-оповещения и на вокзалах о текущей ситуации курсирования пассажирских поездов.

Пассажиры могут обратиться за информацией о задержке пассажирских поездов по бесплатному номеру 1433.

Напомним, что при задержке пассажирских поездов более одного часа, в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК, пассажирам производятся следующие выплаты:

• отказавшимся от поездки – полный возврат стоимости проезда;
• при прерывании поездки в пути следования – возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние;
• за опоздание – компенсация в размере 3% за каждый полный час задержки, но не более стоимости проезда.

Компенсацию за опоздание пассажирского поезда Национального перевозчика можно получить в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» по заявлению пассажира. Национальный перевозчик приносит извинения за доставленные неудобства и предпринимает все необходимые меры для скорейшего восстановления движения.