По словам главы государства, если в 2020 году в Казахстане насчитывалось около 50 тысяч волонтёров, то сегодня их число достигло 300 тысяч. Почти в четыре раза выросло и количество волонтёрских организаций — сейчас их более 800.

Токаев подчеркнул, что волонтёры стали одной из ключевых опор общества в периоды кризисов. Он напомнил о работе добровольцев во время пандемии COVID-19, а также во время масштабных паводков, когда около 50 тысяч человек вместе со спасателями противостояли стихии.

Президент заявил, что волонтёрство — это не просто помощь, а проявление гражданской ответственности и служения стране. Он назвал участников форума примером «Адал азамат» — ответственных граждан, действующих в интересах общества и государства.

Отдельное внимание Токаев уделил цифровизации добровольческой сферы. Он поддержал инициативу создания цифрового паспорта волонтёра и отметил, что новые технологии и искусственный интеллект должны активно внедряться и в общественные движения.

Глава государства также связал развитие волонтёрства с более широкими политическими процессами в стране. По его словам, форум проходит в судьбоносный период — на фоне обсуждения конституционных реформ и модернизации системы государственного управления.

В завершение Токаев заявил, что поддерживает большинство предложений, озвученных участниками форума, и пообещал дать поручения по реализации наиболее перспективных инициатив.